A Fidio Assessoria E Consultoria De Negocios Eireli – Me (a “FIDIO”), CNPJ 21.034.975/0001-00, está comprometida com a proteção da sua privacidade.
A nossa Política de Privacidade foi concebida para comunicar as nossas práticas relativas à coleta, utilização e divulgação de informações que o USUÁRIO possa fornecer através do atendimento no nosso escritório, telefone, website www.fidio.com.br e outros websites associados, microsites, aplicativos e sub-sites.
Para que nossos serviços sejam oferecidos da melhor maneira possível, nossa equipe, site e plataforma coleta diversos dados e informações exigidas pelas instituições financeiras, visando, oferecer a melhor experiência e eficiência para você. Nós, da FIDIO, estamos cientes da importância da sua privacidade e tomamos todas as medidas possíveis para assegurá-la.
As condições e informações apresentadas neste termo estão de acordo com a legislação brasileira, atendendo, inclusive, os termos da Lei nº. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”).
A aceitação dos termos desta política será realizada após seu cadastro no primeiro acesso a nossa plataforma (portal ou aplicativo para celular) ou para casos excepcionais, através de e-mail. Através deste aceite, você declara ciência e total acordo de como suas informações e dados serão utilizados.
Este documento estará disponível e atualizado no link https://fidio.com.br/politica-de-privacidade .
Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida através do email contato@fidio.com.br .
A FIDIO está localizada na Av Guilherme Cotching, 997 – Sao Paulo/SP – CEP: 02113-013
1. Coleta de dados e atividades
1.1 Os dados e informações do USUÁRIO serão sempre submetidos voluntariamente pelo mesmo e poderão ser coletados das seguintes formas:
1.1.1 Através da equipe interna
Os dados do USUÁRIO são fornecidos pelo mesmo e coletados pela equipe interna da FIDIO, através de telefone, email, whatsapp ou chat.
1.1.2 Através de parceiros
Os dados do USUÁRIO são fornecidos pelo mesmo, coletados pela rede parceira e repassados para a equipe interna da FIDIO.
A rede parceira da FIDIO é composta por:
- Bancos
- Imobiliárias
- Construtoras
- Corretores autônomos
- Cartórios
1.1.3 Através da plataforma ou site
Os dados do USUÁRIO são fornecidos pelo mesmo e coletados pela plataforma fornecida pela FIDIO (portal, aplicativo ou site).
1.2 Os dados e informações que coletamos incluem, porém não se limitam a:
1.2.1 Dados Cadastrais
Nome completo, telefone, CPF, RG, e-mail, data de nascimento, estado civil, renda, número de membros do núcleo familiar, país e município de domicílio, endereço da residência atual, inscrição ou não em programa social, foto.
1.2.2 Dados do Imóvel
Tipo de imóvel, categoria do imóvel, valor do imóvel, características do imóvel, informações sobre o empreendimento.
1.2.3 Dados da Proposta
Valor da simulação, data da simulação, valor aprovado, valor pago, valor FGTS, valor das despesas, banco escolhido, data da venda
1.2.4 Dados de Navegação
Endereço IP, data e hora de cadastro do USUÁRIO, data e hora de início e término do processo de financiamento, data e hora de saída do USUÁRIO, dispositivo, modelo , sistema operacional, país, região da localização atualizada no momento do acesso, ações na plataforma ou site.
1.3 As atividades e ações realizadas pelo USUÁRIO e registradas na plataforma ou site incluem, porém não se limitam a:
- Telas acessadas
- Data e hora das ações realizadas
- Operações realizadas dentro da plataforma ou site
- Dados sobre o comportamento do USUÁRIO dentro da plataforma ou site
1.2.5 Dados de bibliotecas de terceiros
Dados utilizados para melhorar a experiência do USUÁRIO na plataforma ou site.
- Android Advertising ID
1.4 A Plataforma também pode fazer uso de tecnologias como:
1.4.1 Cookies, cabendo ao USUÁRIO configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades da Plataforma poderão ser limitadas;
1.4.2 Outras tecnologias para a obtenção de dados de navegação pelo USUÁRIO.
2. Uso dos dados pessoais
2.1 Todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços e são tratados como confidenciais sendo utilizados somente para os fins descritos neste documento e autorizados por você.
2.2 Os dados e atividades coletados poderão ser utilizados pela FIDIO para os seguintes fins:
- Identificação e autenticação do USUÁRIO
- Cadastro e registro do USUÁRIO
- Cumprir e administrar quaisquer obrigações decorrentes de acordos celebrados entre a FIDIO e o USUÁRIO
- Melhoria contínua da prestação de serviços e dos processos de financiamento
- Comunicação através de notificações no aplicativo, SMS e e-mail com fim de avisar o USUÁRIO sobre atualizações no sistema, novidades, promoções e outras informações pertinentes a prestação de serviços acordada.
- Realização de estudos e pesquisas sobre o comportamento do USUÁRIO, preservado o anonimato
- Como meio probatório em caso de atos ilícitos e contrários a esta política
- Compartilhamento de dados com os parceiros de negócios como bancos, construtoras, imobiliárias, corretores e cartórios a fim de aprimorar nossos serviços e segurança.
3. Compartilhamento de dados
3.1 A FIDIO não divulga junto a terceiros qualquer informação fornecida pelo USUÁRIO através do site, exceto:
3.1.1 Nos casos em que a FIDIO for obrigada a divulgar ou partilhar os dados pessoais do USUÁRIO, a fim de cumprir qualquer obrigação legal (por exemplo, em virtude de uma ordem judicial, ou para efeitos de prevenção de fraude ou outros crimes bem como em resposta à solicitação de informações apresentada por autoridade competente, se entendermos que a divulgação está de acordo ou é exigida conforme as leis, regulamentos ou procedimentos processuais aplicáveis;
3.1.2 A FIDIO pode transferir para terceiros as informações pessoais do USUÁRIO, no âmbito da venda de parte ou da totalidade do seu negócio ou ativos, ou como parte de qualquer reorganização ou reestruturação do negócio, fusão, cisão ou incorporação, tomando sempre as medidas necessárias para garantir que os direitos de privacidade do USUÁRIO continuem a ser protegidos;
3.1.3 Para proteger os direitos, bens ou a segurança da plataforma, dos USUÁRIOS do site, ou de quaisquer terceiros. Isso inclui a troca de informação com outras empresas e organizações para fins de proteção de fraude ou redução do risco de crédito.
3.1.4 A FIDIO pode compartilhar informações com terceiros para fornecer o serviço solicitado através de parceria ou oferta promocional proposta por nós ou terceiros;
3.1.5 A FIDIO pode compartilhar informações com o público em geral, se você enviar conteúdo a um fórum aberto, como comentários em blog, publicações em mídias sociais ou outros recursos disponíveis através dos nossos serviços e visíveis ao público em geral;
3.1.6 A FIDIO pode compartilhar informações com terceiros os quais você opta por nos deixar compartilhar informações, por exemplo, nos casos de outros aplicativos ou sites que se integram a nossa api ou serviços, ou aos quais nossa api ou serviços estão integrados;
3.1.7 A FIDIO pode compartilhar informações os parceiros de negócios como bancos, construtoras, imobiliárias, corretores e cartórios a fim de garantir a correta prestação de nossos serviços;
3.1.8 A FIDIO pode compartilhar informações com parceiros que precisam acessar as informações para execução do trabalho em nosso nome;
3.1.9 Se, mediante notificação, você concordar em compartilhá-las;
3.1.10 De forma agregada e/ou anônima que não possa ser usada para identificá-lo.
3.1.11 Para análise, utilizada em bibliotecas de terceiros. Os termos de uso e politica de privacidade destas bibliotecas podem ser encontradas no link abaixo:
Politicas da Google Play Services
4. Armazenamento dos dados
4.1 A FIDIO mantém os registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses, nos termos do artigo 15 do marco civil da internet.
4.2 A FIDIO toma todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais identificáveis do USUÁRIO enquanto elas são transmitidas do seu computador para o Site, e para proteger estas contra a perda, utilização indevida e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.
4.3 Nossa plataforma e site emprega as mais recentes tecnologias e software de encriptação para manter os dados do USUÁRIO em segurança e implementou normas de segurança rigorosas para evitar qualquer acesso não autorizado aos dados.
4.4 O USUÁRIO é igualmente responsável por tomar medidas cabíveis destinadas a proteger as suas senhas, nomes de USUÁRIO e outros recursos de acesso especiais ao site.
5. Exibição, retificação, ratificação e exclusão de informações pessoais
5.1 A FIDIO tomará todas as medidas cabíveis, de acordo com suas obrigações legais, para atualizar e corrigir as informações pessoais identificáveis que tenham sido submetidas pelo USUÁRIO através do Site e que se encontrem em posse dela.
5.2 Os dados serão atualizados nas nossas bases de dados quando:
5.2.1 Houver solicitação de alteração pelo USUÁRIO proprietário dos dados
5.2.2 Quando a equipe interna FIDIO identificar uma alteração necessária decorrente de atualização no processo de financiamento ou inserção de dados incorretos
5.2.3 Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando:
5.2.4 Houver solicitação do USUÁRIO proprietário dos dados, salvo obrigação legal de retenção de dados.
5.2.5 Quando os dados não forem mais necessários ou relevantes para o fornecimento do serviço respeitado o prazo de obrigação legal de retenção de dados.
Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@fidio.com.br.
6. Mudanças na Política de Privacidade
A FIDIO pode alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. No caso de alterações relevantes, haverá publicação de nova política e um novo aceite será solicitado.
A política de privacidade está disponível e atualizada no link https://fidio.com.br/politica-de-privacidade .